Comment retourner un produit ?Mis à jour a year ago

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Adresse de retour : Les retours doivent être envoyés avec Colissimo ou Chronopost à l'adresse suivante :

   Axiom Company
   46 avenue Stalingrad
   93230 Romainville
   Assurez-vous d'inclure l'adresse email [email protected] sur l’étiquette du colis afin de recevoir le suivi de votre envoi.
   
   

2. Respect du délai de rétractation : Pour que le délai de rétractation soit respecté, vous devez nous informer de votre décision de retourner le produit avant l'expiration des 14 jours francs suivant la réception de la marchandise.

3. Condition des articles retournés : Tous les articles retournés doivent être en parfait état, incluant l'emballage d'origine, les accessoires et la notice.

4. Processus de remboursement : Une fois les articles retournés réceptionnés et vérifiés conformément aux conditions de retour, Lumeers.com procédera au remboursement dans un délai de 7 jours suivant la réintégration en stock des marchandises. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires concernant le processus de retour ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via notre service clientèle.