Devrais-je payer des frais de douane ?Mis à jour a year ago

Vous pourriez avoir à payer des frais de douane à l'arrivée de votre colis dans votre pays. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières locales et ne sont pas inclus dans le montant que vous avez initialement payé pour votre commande.

Nous comprenons que cela puisse être une préoccupation, c'est pourquoi nous tenons à vous assurer que ces frais de douane vous seront entièrement remboursés (sauf pour les commandes sur devis où nous faisons un avoir). Pour faciliter le processus de remboursement, veuillez nous envoyer la preuve de paiement des frais de douane par e-mail à l'adresse [email protected], en indiquant le numéro de commande correspondant. Nous traiterons votre demande de remboursement dans les meilleurs délais.

Nous espérons que cette information vous rassure et que vous pourrez profiter de votre commande en toute tranquillité d'esprit.